1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi dan bukan peribadi untuk menyediakan perkhidmatan berkaitan pelancongan, meningkatkan pengalaman anda, dan mematuhi obligasi undang-undang.

A. Maklumat yang Anda Berikan kepada Kami

Apabila anda berinteraksi dengan HotelsChecking.com, kami mungkin mengumpul:

  • Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon
  • Maklumat bil dan pembayaran (diproses dengan selamat melalui penyedia pihak ketiga)
  • Keutamaan pelancongan dan butiran tempahan
  • Maklumat kelayakan akaun dan maklumat profil
  • Ulasan, maklum balas, atau kandungan lain yang dijana pengguna

B. Maklumat yang Kami Kumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses perkhidmatan kami, kami secara automatik mengumpul:

  • Alamat IP, jenis pelayar, dan maklumat peranti
  • Cookies dan data penggunaan untuk analitik dan penyesuaian laman web
  • Data geolokasi (apabila dibenarkan)
  • Data log dan sesi (contohnya, halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, sumber rujukan)

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

  • Untuk memudahkan tempahan dan perkhidmatan pelancongan
  • Untuk memproses pembayaran dan menghantar pengesahan
  • Untuk memperibadikan pengalaman anda dan menunjukkan tawaran yang relevan
  • Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai tempahan, permintaan sokongan, atau kemas kini
  • Untuk meningkatkan perkhidmatan kami dan fungsi laman web
  • Untuk mematuhi obligasi undang-undang dan menguatkuasakan polisi kami
  • Untuk mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, atau aktiviti berbahaya lain

3. Perkongsian Maklumat Anda

Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda apabila perlu, dan sentiasa dengan langkah perlindungan yang sesuai:

  • Dengan penyedia perkhidmatan pelancongan (contohnya, hotel, syarikat penerbangan, sewa kereta) untuk melengkapkan tempahan anda
  • Dengan pemproses pembayaran untuk pengendalian transaksi yang selamat
  • Dengan penyedia perkhidmatan yang menyokong platform kami (contohnya, hosting, analitik, perkhidmatan pelanggan)
  • Dengan pihak berkuasa undang-undang, apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk melindungi hak kami dan pengguna
  • Dengan persetujuan anda, dalam kes di mana anda membenarkan perkongsian maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda.

4. Pilihan Privasi Anda

Anda mengawal data peribadi anda:

  • Akses & Pembetulan: Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta kami mengemas kininya.
  • Tetapan Akaun: Anda boleh menyemak dan mengurus akaun serta keutamaan anda.
  • Komunikasi Pemasaran: Anda boleh memilih keluar daripada e-mel promosi pada bila-bila masa dengan mengikuti pautan berhenti melanggan.
  • Tetapan Kuki: Urus keutamaan kuki anda melalui pelayar atau sepanduk kuki kami.

5. Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam polisi ini, mematuhi keperluan undang-undang, atau menyelesaikan pertikaian. Selepas itu, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal, pentadbiran, dan fizikal untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan. Ini termasuk:

  • Pensijilan maklumat sensitif
  • Pemprosesan pembayaran yang selamat melalui penyedia yang dipercayai
  • Kawalan akses dan pengesahan pelbagai faktor
  • Audit berkala dan ujian keselamatan

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Data anda mungkin disimpan atau diproses di negara-negara di luar negara anda. Apabila kami memindahkan data secara antarabangsa, kami memastikan langkah perlindungan yang sesuai, seperti klausa kontrak standard atau perjanjian perlindungan data.

8. Privasi Kanak-Kanak

HotelsChecking.com tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak tanpa kebenaran ibu bapa yang disahkan.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, atau keperluan undang-undang kami. Versi terkini akan sentiasa tersedia di laman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau cara data anda dikendalikan, sila hubungi kami:

E-mel: [email protected]