Política de Privacidad – HotelsChecking.com
En HotelsChecking.com, parte de InterMedia Shpk, tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal y no personal para ofrecerte servicios relacionados con los viajes, mejorar tu experiencia y cumplir con las obligaciones legales.
A. Información que Nos Proporcionas
Cuando interactúas con HotelsChecking.com, podemos recopilar:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Detalles de facturación y pago (procesados de manera segura a través de proveedores externos)
- Preferencias de viaje y detalles de la reserva
- Credenciales de cuenta e información de perfil
- Reseñas, comentarios u otro contenido generado por el usuario
B. Información que Recopilamos Automáticamente
Cuando accedes a nuestros servicios, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
- Cookies y datos de uso para análisis web y personalización
- Datos de geolocalización (cuando esté permitido)
- Datos de registro y sesión (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo pasado, fuente de referencia)
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información para los siguientes propósitos:
- Para facilitar las reservas y los servicios de viaje
- Para procesar pagos y enviar confirmaciones
- Para personalizar tu experiencia y mostrar ofertas relevantes
- Para comunicarnos contigo sobre tus reservas, solicitudes de soporte o actualizaciones
- Para mejorar nuestros servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web
- Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas
- Para prevenir fraudes, accesos no autorizados o cualquier otra actividad perjudicial
3. Compartir Tu Información
Solo compartimos tu información personal cuando es necesario, y siempre con las salvaguardias adecuadas:
- Con proveedores de servicios de viaje (por ejemplo, hoteles, aerolíneas, alquiler de autos) para completar tus reservas
- Con procesadores de pagos para el manejo seguro de las transacciones
- Con proveedores de servicios que apoyan nuestra plataforma (por ejemplo, alojamiento, análisis, servicio al cliente)
- Con autoridades legales, cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios
- Con tu consentimiento, en casos donde autorices el intercambio de información
No vendemos tus datos personales.
4. Tus Opciones de Privacidad
Tienes control sobre tus datos personales:
- Acceso y Corrección: Puedes solicitar una copia de tus datos o pedirnos que los actualicemos.
- Configuración de la Cuenta: Puedes revisar y gestionar tu cuenta y preferencias.
- Comunicaciones de Marketing: Puedes optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación de suscripción.
- Configuración de Cookies: Gestiona tus preferencias de cookies a través de tu navegador o nuestro banner de cookies.
5. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política, cumplir con los requisitos legales o resolver disputas. Después de eso, tus datos se eliminan o anonimizan de manera segura.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración. Estas incluyen:
- Cifrado de información sensible
- Procesamiento seguro de pagos a través de proveedores confiables
- Controles de acceso y autenticación multifactor
- Auditorías regulares y pruebas de seguridad
7. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser almacenados o procesados en países fuera del tuyo. Cuando transferimos datos internacionalmente, garantizamos que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o acuerdos de protección de datos.
8. Privacidad de los Niños
HotelsChecking.com no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños sin el consentimiento verificado de los padres.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha de vigencia actualizada.
10. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja tu información, por favor contáctanos:
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