1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal y no personal para proporcionarte servicios relacionados con los viajes, mejorar tu experiencia y cumplir con nuestras obligaciones legales.

A. Información que Nos Proporcionas

Cuando interactúas con HotelsChecking.com, podemos recopilar:

  • Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Detalles de facturación y pago (procesados de manera segura a través de proveedores de terceros)
  • Preferencias de viaje y detalles de reserva
  • Credenciales de cuenta e información del perfil
  • Reseñas, comentarios u otro contenido generado por el usuario

B. Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando accedes a nuestros servicios, recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
  • Cookies y datos de uso para análisis de sitios web y personalización
  • Datos de geolocalización (cuando se permite)
  • Datos de registro y sesión (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo pasado, fuente de referencia)

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para los siguientes fines:

  • Para facilitar las reservas y los servicios de viajes
  • Para procesar pagos y enviar confirmaciones
  • Para personalizar tu experiencia y mostrarte ofertas relevantes
  • Para comunicarte sobre tus reservas, solicitudes de soporte o actualizaciones
  • Para mejorar nuestros servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web
  • Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas
  • Para prevenir fraudes, accesos no autorizados u otras actividades dañinas

3. Compartir Tu Información

Solo compartimos tu información personal cuando es necesario, y siempre con las salvaguardias apropiadas:

  • Con proveedores de servicios de viajes (por ejemplo, hoteles, aerolíneas, alquiler de coches) para completar tus reservas
  • Con procesadores de pagos para el manejo seguro de transacciones
  • Con proveedores de servicios que apoyan nuestra plataforma (por ejemplo, hosting, análisis, servicio al cliente)
  • Con autoridades legales, cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y usuarios
  • Con tu consentimiento, en casos donde autorizas el intercambio de información

No vendemos tus datos personales.

4. Tus Opciones de Privacidad

Tú tienes el control sobre tus datos personales:

  • Acceso y Corrección: Puedes solicitar una copia de tus datos o pedirnos que los actualicemos.
  • Configuración de Cuenta: Puedes revisar y gestionar tu cuenta y preferencias.
  • Comunicaciones de Marketing: Puedes optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación de suscripción.
  • Configuración de Cookies: Gestiona tus preferencias de cookies a través de tu navegador o nuestro banner de cookies.

5. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, cumplir con los requisitos legales o resolver disputas. Después de eso, tus datos se eliminan o anonimizarán de manera segura.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Estas incluyen:

  • Cifrado de información sensible
  • Procesamiento seguro de pagos a través de proveedores confiables
  • Controles de acceso y autenticación multifactor
  • Auditorías regulares y pruebas de seguridad

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser almacenados o procesados en países fuera del tuyo. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar o acuerdos de protección de datos.

8. Privacidad de los Niños

HotelsChecking.com no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños sin el consentimiento parental verificado.

9. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. La última versión siempre estará disponible en esta página con la fecha de vigencia actualizada.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o cómo se manejan tus datos, por favor contáctanos:

Correo electrónico: [email protected]