Politique de Confidentialité – HotelsChecking.com
Chez HotelsChecking.com, une filiale d’InterMedia Shpk, votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles et non personnelles afin de vous fournir des services liés au voyage, d’améliorer votre expérience et de respecter nos obligations légales.
A. Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous interagissez avec HotelsChecking.com, nous pouvons collecter :
- Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Détails de facturation et de paiement (traités en toute sécurité via des prestataires tiers)
- Préférences de voyage et détails de réservation
- Identifiants de compte et informations de profil
- Avis, retours ou autre contenu généré par les utilisateurs
B. Informations que nous collectons automatiquement
Lorsque vous accédez à nos services, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil
- Cookies et données d’utilisation pour l’analyse du site et la personnalisation
- Données de géolocalisation (avec votre permission)
- Données de journal et de session (par exemple, pages visitées, temps passé, source de référence)
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
- Pour faciliter les réservations et les services de voyage
- Pour traiter les paiements et envoyer les confirmations
- Pour personnaliser votre expérience et afficher des offres pertinentes
- Pour communiquer avec vous concernant vos réservations, demandes d’assistance ou mises à jour
- Pour améliorer nos services et la fonctionnalité de notre site web
- Pour respecter les obligations légales et appliquer nos politiques
- Pour prévenir la fraude, l’accès non autorisé ou toute autre activité nuisible
3. Partage de vos informations
Nous partageons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, et toujours avec des garanties appropriées :
- Avec les prestataires de services de voyage (par exemple, hôtels, compagnies aériennes, locations de voitures) pour finaliser vos réservations
- Avec les processeurs de paiement pour la gestion sécurisée des transactions
- Avec les prestataires de services qui soutiennent notre plateforme (par exemple, hébergement, analyses, service client)
- Avec les autorités légales, lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et ceux des utilisateurs
- Avec votre consentement, dans les cas où vous autorisez le partage d’informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Vos choix en matière de confidentialité
Vous avez le contrôle de vos données personnelles :
- Accès et correction : Vous pouvez demander une copie de vos données ou nous demander de les mettre à jour.
- Paramètres du compte : Vous pouvez consulter et gérer votre compte et vos préférences.
- Communications marketing : Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels à tout moment en suivant le lien de désabonnement.
- Paramètres des cookies : Gérez vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou notre bannière de cookies.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, respecter les obligations légales ou résoudre des litiges. Passé ce délai, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, mauvaise utilisation ou altération. Ces mesures comprennent :
- Le chiffrement des informations sensibles
- Le traitement sécurisé des paiements via des prestataires de confiance
- Les contrôles d’accès et l’authentification multifactorielle
- Des audits réguliers et des tests de sécurité
7. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être stockées ou traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque nous effectuons des transferts internationaux, nous garantissons la mise en place de protections appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des accords de protection des données.
8. Confidentialité des enfants
HotelsChecking.com ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants sans consentement parental vérifié.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date d’entrée en vigueur mise à jour.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données, veuillez nous contacter :
Email : [email protected]